2022年1月1日分のご予約からキャンセル料の規定が変更となります。
新キャンセル規定
キャンプサイト・コテージ・新山荘・ログハウス・食材予約のキャンセルについては、下記表に基づき、キャンセル料をお願いいたします。
日程の変更・ご宿泊日の短縮・キャンプサイトの区画数を減らす場合、コテージの棟数を減らす場合もキャンセル料ご請求対象になります。
新山荘の場合は、ご宿泊人数に対してキャンセル料請求発生します。
キャンセル料は、メール又は郵送にてご請求させて頂きます。(銀行振込みにてお願いします。)
※台風を含む豪雨や暴風、その他天候不順等いかなる場合につきましてもキャンセル料を頂戴しております。
キャンセル料は宿泊施設、キャンプサイト、BBQ食材全てが対象となります。
サイト・宿泊施設予約キャンセル料 | 食材予約キャンセル料 | ||
ご連絡日 | キャンセル料 | ご連絡日 | キャンセル料 |
利用日の6日前以前 | 無料 | 利用日の6日前以前 | 無料 |
利用日の5日前~前日 | 100% | 利用日の5日前~前日 | 100% |
当日 | 100% | 当日 | 100% |
連絡無 | 100% | 連絡無 | 100% |
※利用日当日は含みません
(5日前の連絡 100% 4日前の連絡 100% 3日前の連絡 100% 2日前の連絡 100% 当日の連絡 100% )
- 新規約対象日:2022年1月1日以降の宿泊日程
- 新規定対象施設:キャンプサイト・コテージ・新山荘・ログハウス・BBQ食材
- キャンセル受付:コールセンター営業時間内(9:00~17:30)
コメント